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企业邮箱的使用方法?

1、如何申请企业邮箱

      (1)如何购买人文在线的企业邮箱? 
      请您登陆会员区——点击“企业邮局自助开通”——选择您需要的类型点击“立即购买”。 
      (2)如何申请主机的赠送邮箱? 
      请您登陆会员区——点击“ 邮局管理”——点击"管理“申请即可。

2、企业邮箱的使用。

      (1)如何登陆邮箱: 
      成功申请企业邮局后,请您注意查收人文在线系统发送的企业邮局成功通知,域名解析生效后,您可通过访问mail.您的域名,进入“企业电子邮件中心”,用我们发送给您的webmaster用户名和密码,登陆您的企业邮箱。 
      (2)如何设置新账号: 
      使用webmaster权限成功登陆企业邮箱后,点击左边列表的第一项——域管理。在“添加域用户”处填写您的账户信息,然后点击“添加用户”即可。 
 

3、企业邮箱在客户端的设置(oe和foxmail,netscape)

      outlook设置方法如下: 
      (1)打开Outlook ,点击“工具”――>“帐号”――>“添加”――>“邮件”; 
      (2)输入显示姓名,点击“下一步” 。 
      (3)输入您的电子邮件地址; 
      (4)点击“下一步”,在接收邮件服务器(POP3)及发发送邮件服务器(SMTP)中设置为:mail.您的域名。 
      (5)输入信箱帐号及对应密码。 
      注意: 帐号名要填邮件地址的全名,形如xxxx@您的域名,信箱密码为您在企业邮局中设置的密码; 
      (6)点击“下一步”,完成设置。 
      (7)由于人文在线的企业邮局是使用了SMTP身份验证的,请您务必注意:选中设置好的帐号,选择“工具->帐号->属性――>服务器”―     发送邮件服务器一项中选中“我的服务器要求身份验证”,才能正常发信。 
    请注意: 
      收信服务器(POP3):mail.yourdomain.com 
      发信服务器(SMTP):mail.yourdomain.com 
      帐号名:yourname@yourdomain.com (注:应填入邮件地址全称) 
      密 码:****** 
      选中“我的服务器要求身份验证”。

      在foxmail中的设置方法与outlook中的类似,同样请注意以上设置注意事项。

4、如何额外增加邮箱?

      在我公司申请的邮箱,额外增加空间的办理步骤: 
      请登陆人文在线首页――>企业邮箱――>邮箱管理――>额外增加的邮件的个数(企业)――>申请,250 /年,会根据原邮箱到期日来折算价格。

5、不在我公司申请的域名,是否也能在我公司申请企业邮箱业务?

      当然可以,如果您的域名不是在我公司申请的,以下两种方法可以使您在我公司申请的企业邮箱正常使用: 
       (1)请您和您的域名注册商联系,把mail.您的域名以及MX邮件交换记录指向我们给您开通的企业邮局指定的IP上。 
      (2)您也可以把域名转入到我公司,直接由我公司帮您解析至企业邮局IP地址。

6、管理员邮箱是否能改其他信箱的个人信息?

      通过管理员账号添加新用户时,可以设置新邮箱的用户名、密码、帐号到期时间以及到期处理策略,但是不能填写个人信息,比如真实姓名,详细地址,邮政编码,生日等信息,只能通过新用户账号来登录添加或者修改,修改方法是:进入http://mail.域名 界面,用新用户账号和密码登录,点击个人设置然后在个人资料中填写。 
      管理员无法直接设置或修改其他邮箱帐号的个人信息,若需要设置,可以在添加好新用户后,以该用户帐号和密码登录进行操作。

7、对口令有什么需要注意的?

      为了您的网络安全,请您多注意主机及邮箱口令的保护。建议您: 
      (1)不要将口令随便告诉别人。 
      (2)将口令记录在合适的本子上以免经过多次修改忘记。 
      (3)经常修改口令。 
      (4)不要把现成的单词作为口令,容易被猜出。 
      (5)不要简单地用你自己的生日或者你爱人、孩子的生日作为口令。它们同样容易被你熟悉的人猜出。应该把它们与某一个单词组合,这样既便于记忆,又非常保密。

8、我忘了我的邮箱密码怎么办?

      如果您忘记密码,则可以在电子邮件登录页点击“取回密码”,根据提示依次输入邮件地址和回答问题的答案,若答案正确,系统允许您设置一个新的密码。 
      若您没有设置过邮箱的个人信息,就无法通过上述方式取回密码。您可以通过在线问题提交或传真的方式,要求我们对您的邮箱管理员postmaster进行密码初始化。另外为了避免今后密码丢失后无法登陆,建议您设置取回密码功能,设置方法如下:
进入postmaster管理员信箱界面->个人设置->密码设置->在“提示问题”和“问题答案”栏中填写自己容易记忆的文字或数字(比如生日)->提交。 
      这样可以退出管理界面,点击“忘记密码”按钮->输入webmaster信箱->输入“问题答案”->可以设置一个新的密码。这样您就可以使用新密码登陆webmaster管理员信箱。

9、我的客户端软件设置后不能正常使用,需要注意哪些问题?

      请您注意以下设置要素: 
      1.smtp&pop3服务器设置为 mail.您的域名,或者ip地址; 
      2.我的服务器要求身份验证必须打勾选择; 
      3.用户名使用email地址的全称; 
      4.其它:请注意高级设置中的ssl服务器要求安全连接不要选择,余下全部使用默认的设置即可。
如果按照上述要素正确设置后,出现无法正常登陆的情况,请您首先登陆邮箱的WEB界面(http://mail.您的域名)进行收发测试,如果操作正常,请您检查一下本地的防火墙策略中是否屏蔽了25及110端口(可直接关闭防火墙后再测试);如果web界面也无法正常使用,请您联系我们。

10、我提交的企业邮箱购买业务一直处理中,是什么原因?

      很抱歉,出现此类问题是由于一个域名只能对应申请一个企业邮箱,而您用来申请邮箱的域名曾经申请过其他企业邮箱,并且目前未被删除,因此无法生成新的企业邮箱。请您通过传真或者在线问题提交的方式提交删除老邮箱业务申请,待老邮箱删除以后,新的邮箱业务即可成功。然后请您按照邮箱开通通知所示操作即可。 
 Foxmail 邮箱设置方法
 Outlook Express 邮箱设置方法

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